Telegram Advertising Best Practice — открытая библиотека профессионального опыта о возможностях Telegram
Telegram
Telegram Advertising Best Practice — открытая библиотека профессионального опыта о возможностях Telegram
Telegram

Telegram Business

Что такое Telegram Business

Telegram Business — это тип профиля в Telegram, предназначенный для компаний, предпринимателей и проектов, которые используют мессенджер для общения с клиентами. Он предоставляет расширенные функции для оформления профиля, автоматизации коммуникации и удобной работы с обращениями.

Бизнес-профиль позволяет добавить:

  • описание компании;
  • физический адрес;
  • график работы;
  • ссылки на сайт;
  • кнопки связи.

Такой профиль делает аккаунт визуально узнаваемым, подчёркивает его официальный статус и упрощает первое взаимодействие с аудиторией.

Основные функции Telegram Business

Профиль включает:

  • автоматические приветственные сообщения;
  • автоответы и шаблоны быстрых сообщений;
  • фильтрацию входящих обращений и сортировку по темам;
  • метки для упорядочивания чатов;
  • оформление профиля в деловом формате с контактной информацией.

Все функции доступны только пользователям с активной подпиской Telegram Premium. Профиль можно включить в настройках.

Кому подходит Telegram Business

Формат особенно полезен для:

  • интернет-магазинов и служб доставки;
  • компаний с клиентским чатом;
  • специалистов и консультантов, работающих напрямую с клиентами;
  • образовательных и сервисных проектов, ведущих коммуникацию через Telegram.

До появления Telegram Business компании использовали обычные аккаунты или ботов. Это ограничивало возможности системного взаимодействия: не было структурированных ответов, фильтрации и оформления. Новый формат профиля решает эти задачи и позволяет выстраивать более профессиональную коммуникацию. Для автоматизации часто также применяются бот-платформы типа BotHelp и Manybot, которые интегрируются с бизнес-профилем и позволяют расширить функционал.

Связь с рекламой в Telegram

Telegram Business дополняет рекламные возможности мессенджера:

  • увеличивает доверие к рекламируемому аккаунту;
  • сокращает путь пользователя от клика до действия;
  • повышает конверсию за счёт встроенной информации и автоприветствия;
  • помогает формировать единый имидж бренда.

После клика по объявлению пользователь сразу попадает в бизнес-профиль с понятной структурой и возможностью мгновенного взаимодействия.

Будущее Telegram бизнес

Telegram уже заявил о дальнейшем развитии этого формата: в числе планируемых функций — поддержка нескольких операторов, интеграции с CRM-системами, расширенная аналитика и новые инструменты автоматизации.

Telegram Business формирует инфраструктуру для системного бизнес-присутствия в мессенджере. Это не просто визуальное оформление, а основа для выстраивания эффективных процессов поддержки, продаж и клиентской коммуникации внутри платформы. С ростом аудитории Telegram и развитием Telegram Ads деловые инструменты становятся важной частью экосистемы и открывают новые возможности для компаний любого масштаба.

Рекомендуем почитать

Какие площадки позволяют запустить рекламу в Telegram Mini Apps
Какие площадки позволяют запустить рекламу в Telegram Mini Apps
Чтобы реклама в Telegram Mini Apps была эффективна, важно выбрать подходящую площадку. В этой статье мы расскажем, какие площадки позволяют запустить рекламу в Telegram Mini Apps и в чём их преимущества.
Влияние Telegram Mini Apps на другие мессенджеры и платформы
Влияние Telegram Mini Apps на другие мессенджеры и платформы
В последние годы Telegram значительно расширил функциональность своей платформы, представив Mini Apps — встроенные мини-приложения, работающие непосредственно внутри мессенджера.
Как Telegram Mini Apps могут интегрироваться с другими платформами?
Как Telegram Mini Apps могут интегрироваться с другими платформами?
Telegram Mini Apps открывают широкие возможности для бизнеса и разработчиков, позволяя создавать удобные и функциональные сервисы прямо внутри мессенджера. Однако их потенциал становится ещё больше, когда они интегрируются с веб-сайтами, мобильными приложениями и внешними сервисами.
Тренды в разработке Telegram Mini Apps на 2025 год
Тренды в разработке Telegram Mini Apps на 2025 год
В 2025 году Telegram Mini Apps продолжают активно развиваться, предоставляя пользователям и разработчикам новые возможности для взаимодействия и создания контента. Рассмотрим ключевые тенденции в разработке мини-приложений и изменения в пользовательском опыте.
Подпишитесь на рассылку
Подпишитесь на рассылку
Важные отраслевые новости от adstelegram.com

    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

    Спасибо!
    Спасибо!
    Вы подписались на рассылку
    На ваш email отправлено письмо для подтверждение подписки